Primo impagato

La gestione del cosiddetto recupero credito o “primo impagato” rappresenta un’importante sfida per le oltre 400 aziende che operano nel mercato libero dell’energia in Italia. La normativa ARERA prevede la possibilità di intraprendere azioni di collection dopo circa 60 giorni dall’emissione della fattura, ma i costi associati possono erodere completamente i margini aziendali.

Soluzioni per
il recupero credito

La Multiutility ha la possibilità di avviare in autonomia azioni di recupero credito bonarie prima dell’affidamento ad un’agenzia di recupero crediti. In questa fase, l’utilizzo di SinerPay trova la sua ideale collocazione, grazie alla possibilità di inviare notifiche di sollecito di pagamento tramite SMS o email, contenenti un link diretto per il pagamento online.

Vantaggi di SinerPay

L’uso di SinerPay consente di aumentare la percentuale di recupero del credito, fornendo ai clienti una modalità di pagamento facile e veloce direttamente dal loro smartphone. Questo riduce i tempi di pagamento e favorisce il consenso del cliente. Inoltre, SinerPay ha già dimostrato la sua efficacia, raggiungendo percentuali di recupero del 18-20% attraverso attività di sollecito online, e del 3-4% tramite SMS di massa.

Conclusione

SinerPay si presenta come una soluzione efficace per la gestione del recupero credito nella Multiutility, offrendo la possibilità di intervenire in modo tempestivo e riducendo i costi associati all’affidamento ad un’agenzia di recupero crediti.